Società specializzata nello sviluppo di soluzioni software ricerca una figura di Addetto/a Help Desk da inserire nel proprio team di assistenza tecnica clienti.

La risorsa si occuperà di fornire supporto operativo agli utenti, garantendo un servizio rapido, chiaro ed efficace.

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e forte orientamento al cliente

• Conoscenze informatiche di base (ambiente Windows, utilizzo di software gestionali)

• Buona attitudine al problem solving

• Capacità di lavorare in team e di gestire più richieste contemporaneamente

• Precisione, affidabilità e senso di responsabilità

Mansioni:

• Gestione delle richieste di assistenza tecnica tramite telefono e sistema di ticketing

• Supporto di primo livello agli utenti

• Analisi e risoluzione delle problematiche più comuni

• Escalation ai reparti tecnici per le segnalazioni più complesse

• Monitoraggio delle richieste fino alla loro completa risoluzione

Si offre:

• Contratto iniziale a tempo determinato con reale possibilità di inserimento stabile

• Formazione interna strutturata

• Ambiente di lavoro dinamico e professionale

• Orario di lavoro: Full-time, dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Gazzada Schianno (VA)