Struttura territoriale attiva nella fornitura di servizi a clienti privati e aziende è alla ricerca di un/una Addetto/a Desk Informativo, che diventi il riferimento diretto per i clienti all’interno del punto servizi, fornendo supporto operativo e informazioni sui servizi disponibili.

La risorsa lavorerà a stretto contatto con il team, contribuendo a garantire un flusso ordinato delle pratiche e una comunicazione efficace con la clientela.

Mansioni:

• Accogliere e assistere i clienti all’interno del punto servizi, fornendo chiarimenti sui servizi offerti
• Verificare, compilare e aggiornare documentazione e pratiche amministrative
• Registrare e aggiornare dati e informazioni sui sistemi interni
• Fornire materiali informativi e guide sui servizi aziendali
• Monitorare lo stato delle richieste e delle attivazioni, assicurando un aggiornamento continuo

Requisiti richiesti:

• Eccellenti capacità relazionali e attitudine al contatto con il pubblico
• Capacità di gestire in modo preciso pratiche e dati
• Conoscenze di base degli strumenti digitali e del pacchetto Office
• Orientamento al lavoro di squadra e collaborazione con colleghi

Offerta:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile
• Orario full-time, 40 ore settimanali
• Formazione iniziale in affiancamento sul ruolo e sui processi interni.

Sede di lavoro: Firenze.